Vásárlási feltételek:

Az alábbi Vásárlási Feltételek érinthetik a törvényes jogait. A vásárlás előtt gondosan olvassa el az itt foglaltakat!

Bevezető:

Az alábbi Általános Vásárlási  Feltételek - a továbbiakban: Feltételek – az Bio Trade Hungary Kft. (H-1107 Budapest Száva u.9.)  (továbbiakban Eladó) által a www.purenature.hu webshopban (továbbiakban webshop) forgalmazott termékek  megrendelésére vonatkozó általános feltételeket határozzák meg. Annak érdekében, hogy a webshopban található termékek megrendelésekor tisztában legyen a megrendelésre és szállításra vonatkozó feltételekkel, kérjük, gondosan olvassa el az alábbiakat. Amennyiben bármilyen kérdése lenne írjon nekünk az bioaruk@gmail.com e-mail címre.

A jelen Feltételek tartalmazzák a megrendelés szabályait, a Vevő és az Eladó között létrejövő szerződés alapvető rendelkezéseit. A jelen Feltételek határozzák meg továbbá az Eladó, mint a www.purenature.hu webshopot üzemeltető cég, webshop üzemeltetésével kapcsolatos felelősségét.
A Vevő a webshopban megjelenő megrendelőlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja, és magára nézve - változtatás nélkül - kötelezőnek ismeri el jelen Feltételeket.
Az Eladó jogosult a jelen Feltételekben rögzített általános feltételektől eltérő kikötéseket az adás-vételi vagy szállítási szerződésben érvényesíteni. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a jelen Feltételeket (a termékválaszték, az alkalmazandó jogszabályok, beszerzési lehetőségek, beszerzési feltételek, árak változása, árfolyamingadozás vagy bármely más okból) bármikor, a Vevőnek küldött értesítés nélkül módosítsa. A termékek szállítása a megrendelés időpontjában hatályos Feltételek szerint történik. Ezért arra kérjük, a megrendelés elküldése előtt akkor is olvassa el a jelen Feltételeket, ha azt korábbiakban már olvasta. A Feltételek hatályos verziójat mindig megtalálja a www.purenature.hu weboldalon.

A szerződés létrejötte:
Az adás-vételi vagy szállítási szerződés a Vevő és az Eladó között a termék átadásakor jön létre. A szerződés megkötését az Eladó a megrendelés kézhezvételének igazolását követően is megtagadhatja, ha a megrendelt Termék nincs készletében. A Vevő tudomásul veszi, hogy a webshopban leadott megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.

Szállítási feltételek:

A webshopban megtalálható termékek szállítási határideje, eljuttatási határideje a Vevő által kiválasztott Pick Pack Pontra, illetve személyes átvételre való előkészítése a megrendelés elküldésétől számított 2-4 munkanap, amennyiben a termék raktáron van (amely határidőbe a megrendelés elküldésének napja nem számít be). A Vevő által megadott e-mail címre az Eladó értesítést küld, ha a termék szállítását, illetve személyes átvételét nem tudja a megadott 2-4 munkanapon belül biztosítani.
A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vevőre akkor száll át, amikor a weboldalon megrendelt terméket az Eladótól átvette és ezt aláírásával igazolta.
Az Eladó a Vevővel történő szerződéskötéskor adja át a jogszabályok által előírt dokumentumokat, tájékozatókat és a számlát.

3-féle szállítási/átvételi mód közül választhat:

1. Személyes csomagátvétel az Eladó telephelyén:

Ha a megrendelt termékek átvehetőek értesítést küldünk e-mailen keresztül a rendeléskor megadott e-mail címre vagy telefonon keresztül vesszük fel Önnel a kapcsolatot.

A személyes átvétel az eladó telephelyén INGYENES szolgáltatás.

A személyes átvételre csak előzetesen megrendelt termékek esetén van lehetőség az alábbi címen:

Shalev Center, 1107 Budapest, Száva utca 9., Bio Trade Hungary Kft. A Shalev Center a Basa utca és a Száva utca közvetlen találkozásánál található.

A személyes átvétel ELŐRE egyeztetett időpontban lehetséges.

Fizetési lehetőségek:

A helyszínen bankkártyás fizetésre nincs lehetőség, csak készpénzes fizetésre. Illetve a megrendelt termékeket kifizetheti a rendelés leadásakor előre utalással vagy bankkártyával a Simple-rendszeren keresztül.

2. Szállítás futárcéggel:

Amikor a megrendelt termék átadásra kerül a futárcég részére az Eladó e-mailben értesítést küld a Vevő részére. A futárcég e-mailben ad értesítést Vevő részére a küldemény átvételének a napján, illetve e-mailben értesíti a Vevőt, hogy melyik nap érkezik a termék. A megrendelt termékeket a futárcég előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítja ki a megadott címre hétköznapokon 8-17 óra között. A futárcég csak ebben az időintervallumban kézbesít, így kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időintervallumban át tudják venni a csomagot. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy napon belül a futárcég meghatározott időpontra nem tud kiszállítani. Kérést tudunk közvetíteni a futárcég felé, amit rendeléskor jelezhet, de sajnos nem garantált, hogy azt a futárcég tudja vállalni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárcág még egyszer próbálkozik a kiszállítással. Ebben az esetben a futárcég értesítést hagy, illetve a rendelésben megadott telefonszámon felveszi a Vevővel a kapcsolatot, hogy egyeztessenek az újabb kiszállításról.

Külföldi házhozszállítás is lehetséges: ennek módjáról és díjáról külön egyeztetés szükséges.

3. Pick Pack Pont:

Ha kevesebbet szeretne fizetni a szállításért vagy a küldemény érkezéskor bizonytalan, hogy a megadott címen tud-e tartózkodni abban az időintervallumban, amikor a futár érkezne vagy egyszerűen szívesebben gazdálkodna saját idejével, bátran válassza a kényelmes, biztonságos, személyes átvételi lehetőséget, a Pick Pack Pont szolgáltatást. A Pick Pack Pont szolgáltatást választva a csomagátvétellel kapcsolatos teendőket a lehető legegyszerűbben intézheti: a weboldalon megrendelt termékek tőlünk a kiválasztott lakhelyükhöz, munkahelyükhöz vagy az útvonalukhoz legközelebbi átvételi pontba érkeznek 2-4 munkanapon belül (amelybe a megrendelés napja nem számít bele). A megrendelt termékek Pick Pack Pontra történő megérkezésekor értesítést kap (e-mailben és sms-ben), amelyet követően csomagját azonnal átveheti az értesítést követő 5 munkanapon belül az üzletek nyitva tartási ideje alatt (közel 540 helyen, országosan 170 településen). Ha 5 munkanapon belül a csomag nem kerül felvételre, akkor a csomag visszaszállításra kerül az Eladó telephelyére, melynek költségvonzata van. Ezt a költséget az Eladó a következő vásárlás alkalmával átterheli a Vevő részére vagy az Eladónak jogában áll a Vevő legközelebbi rendelését megtagadni.
Milyen előnyökkel jár a személyes átvétel?
A személyes átvétel ugyanolyan gyors és kényelmes, mint a futárral való kézbesítés, a készpénzes fizetés mellett lehetőség van egyes Pick Pack Pontokon bankkártyával történő fizetésre is. A csomagok szombaton, sőt vasárnap is átvehetőek, az adott átvevőpont nyitva tartási ideje alatt, a hírlapüzletek és benzinkutak esetben ez jóval nagyobb intervallumot is magában foglalhat.

A szolgáltatással maximálisan 20 kg-os csomagot lehet feladni, egy csomag értéke nem haladhatja meg 100.000 Ft+Áfa/csomagot.

Kérem az alábbiakat  figyelmesen olvassa el!
Törvényi szigorítás miatt, a Pick Pack Pontokon csomagátvételkor az átvevőnek be kell mutatni fényképes hatósági igazolványát (személyi igazolvány vagy jogosítvány). Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot és átvételi jogosultság jogcíme kétséges (pl. nem családtag), akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges magával vinnie. Megértésüket köszönjük!

Árak, termékinformációk, fizetési módok:

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. Az Eladó az árak - Vevőknek küldött előzetes értesítés nélküli - megváltoztatásának jogát fenntartja. A Vevők a megrendelőlap elküldése után, az e-mailben kapott automatikus visszaigazoláson szereplő árakon vásárolhatják meg a megrendelőlapon feltüntetett termékeket.  

Akciós árak esetében az akció egy meghatározott ideig, de legfeljebb egy meghatározott készlet erejéig tart (amely készlet az akció záró időpontját megelőzően is kimerülhet). A kedvezmények más kedvezményekkel nem vonhatók össze és akciós termékeinkre nem érvényesek. Az akciós termékeinket minden esetben megkülönböztetetten jelöljük az adatlapján.

A megrendelés visszaigazoláson külön tételként tüntetjük fel, ha van plusz szállítási költség. A fizetési folyamat során a Vevő számára jól látható helyen fel vannak tüntetve a termék szállításának költségei is. A normál, 2-4 munkanapot igénylő szállításra (a megrendelés napja nem számít bele) az Eladó nem számít fel külön szállítási díjat, amennyiben a vásárlás értéke meghaladja a futárcéggel történő szállítás esetén a Bruttó 16.990,- Ft-ot, Pick Pack Pontra történő kiszállítás esetén pedig a Bruttó 15.990,- Ft-ot. Más esetben a kiszállítás a www.purenature.hu oldal "Szállítási feltételek" menüpontjánál feltüntetett árakon történik.

A termékek árának kifizetési módja online bankkártyás fizetés Simply by OTP-rendszeren keresztül, előre utalás cégünk bankszámlájára vagy utánvét. Az utánvét az jelenti, hogy a termékek árának, illetve a házhoz szállítás díjának kifizetése készpénzfizetéssel vagy bankkártyával, a Termék átvételekor esedékes. Az átadásra a termék árának megfizetése után kerül sor, az utánvétes ellenérték beszedésnek külön díja van.
Az Eladó a termék tulajdonjogát mindaddig teljes egészében fenntartja, amíg a Vevő a vételár teljes összegét (beleértve az ÁFA-t is) valamint a házhoz szállítási díjat hiánytalanul meg nem fizette, tehát a tulajdonjog a Vevőre a vételár és a házhoz szállítási díj hiánytalan megfizetése után érvényesül.
A tényleges termékek eltérhetnek a képen látottaktól!

Fizetési módok:

Előre utalás:

Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük a megrendelt termékek értékét utalja át a visszaigazoló e-mailben szereplő Raiffeisen Bank-nál vezetett bankszámlaszámunkra a rendelési kód feltüntetésével. Az összeg megérkezése után küldjük a megrendelt termékeket. A számlaszámunk: HU62 12012204-01558232-00100003 SWIFT: UBRTHUHB

Fizetés utánvéttel:

Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén: a csomag átvételekor készpénzben kell fizetni.

Pick Pack Pont szolgáltatás esetén: a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával kell fizetni.

Fizetés bankkártyával a Simple by OTP rendszeren keresztül: 

A Simple-rendszer működéséről részletes tájékoztatást a weboldalon kihelyezett Simple-logóra kattintva kaphat. Az alábbiakban egy rövid összefoglalót olvashat.

A Simple by OTP-rendszer előnyei: ingyenes, gyors, kényelmes, biztonságos fizetési mód Önnek. 

Az adatok védve vannak a nemzetközi elvárásoknak megfelelően. Az Ön bankkártyájának az adatai nem jutnak el a mi rendszerünkhöz, a fizetési folyamat megkezdésekor átirányítjuk a Simple by OTP oldalára. Mi csak egy értesítést kapunk, ha a tranzakció sikeres volt. A vásárolt termékek ellenértéke azonnal zárolásra kerül a kártyaszámláján.

A Simple by OTP rendelkezik mindazon nemzetközi szintű előírásokkal, melyek az online fizetés biztonságát garantálják. A rendszer a kártyatársaságok független szervezete által auditált PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkezik. A fizetés folyamatának biztonságát az adja, hogy érzékeny kártyaadatait egy fizetőoldal adja meg, amelyen a titkosított kommunikációs kapcsolatot a Thawte 256 bites SSL tanúsítvány, illetve a McAfee Secure rendszer alkalmazása biztosítja. 

Elfogadott kártyatípusok: itt azonban fontos megjegyezni, hogy egyes bankok által kibocsátott Maestro és Visa Electron kártyákkal nem lehet Interneten fizetni. Kérjük érdeklődjön a kártyakibocsátó bankjánál.

A bankkártyás fizetés menete a Simple by OTP-rendszeren keresztül:

1. A bankkártyás fizetési mód kiválasztása után a Vevőt átirányítjuk a Simple by OTP-oldalára. Az oldal adattartalma titkosított, kártyájának adatai nem jutnak el a részünkre.

2. A fizetési folyamat során a kártyaszámot, a kártya lejárati dátumát, a kártyán szereplő nevet és a kártya hátoldalán lévő CVC-kódot kell megadni.

3. A tranzakció elindítása után a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek során a kártyaadatok eredetisége, a fedezeti és vásárlási limit kerül ellenőrzésre a kártyakibocsátó bank által.

4. Ha az engedélyezés során mindent rendben lévőnek talál a kártyakibocsátó bank, a fizetendő összeget a bank zárolja a kártyán. Az összeg számlán történő terhelése a számlavezető banktól függően néhány napon belül megtörténik.

5. Amennyiben a tranzakció sikerességéről vagy esetleg sikertelenségéről bőven tájékoztatást szeretne kapni, kérjük vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátó bankjával. 

A vásárlás menete:

Nálunk regisztráció nélkül is vásárolhat. A regisztrációnak kényelmi szerepe van, ahhoz szükséges, hogy a legközelebbi vásárlás alkalmával adatait ne kelljen ismételten begépelnie.

Webáruházunkban könnyen és gyorsan tud eljutni a termék kiválasztástól a fizetés funkcióig.

Amennyiben kiválasztotta a megvásárolni kívánt terméket, a termék alatt lévő kosár ikonra kattintva bele tudja helyezni a virtuális kosarába. Ha a kosár át van húzva, akkor a termék pillanatnyilag nem rendelhető.

Ha egy termékből több darabot szeretne vásárolni, akkor a darabszámot az alábbi módokon növelheti: 1. a termék alatt lévő kosárra való többszöri kattintással a kívánt darabszám eléréséig. 2. a termékleírásba belépve a kosár mellett lévő +/- jelre kattintva vagy egyszerűen a kívánt darabszámot beírva.

Ha befejezte a termékek válogatását és fizetni szeretne, akkor a weboldal jobb oldalán található kosár ikonra kattintva jut el a szállítási és fizetési lehetőség kiválasztásához.

Ezen a felületen megjelenik a kiválasztott termék, annak egységára, a darabszám és az összeg. Ha szeretne a darabszámon változtani itt még meg tudja tenni, ha átírja a darabszámot és frissíti a kosarat a darabszám mellett lévő nyílra kattintva. Ha a kiválasztott terméket mégsem szeretné megvásárolni, a piros kuka ikonra kattintva törölheti rendeléséből.

Ha nem a személyes átvételt választotta, ezen a felületen látni fogja a szállítási költséget és azt az összeget, ami hiányzik még az ingyenes szállításig.

A következő lépésben kell megadnia a személyes adatait és a szállítási címet. Kérjük, hogy pontosan töltse ki az adatokat. Fontos, hogy olyan szállítási címet adjon meg (ha futárral kéri a kiszállítást), ahol biztosan tartózkodik a futár érkezésének napján.

A személyes adatok és a szállítás cím megadása után válassza ki a fizetési módot (utánvét, előre utalás vagy bankártyás fizetés PayU-rendszeren keresztül).  

Amennyiben szeretne valamit jelezni felénk, azt megteheti a KÖZLEMÉNY rovatban.

A megrendelés ikonra kattintva fejezheti be a vásárlást vagy vissza tud lépni az webáruházba további termék vásárlásáért a vásárlás folytatása ikonra kattintva.

A vásárlás befejezése után kapni fog egy automatikus üzenetet, hogy a megrendelése bekerült a rendszerünkbe. Ha nem kapna automatikus üzenetet a megrendelés leadásától számított 1 napon belül, kérjük jelezze felénk, de előtte ellenőrizze, hogy az üzenet nem került-e be a spamek közé.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a raktárkészletünk folyamatos változása miatt előfordulhat, hogy az Ön által kiválasztott termék pillanatnyilag nincs készleten. Ebben az esetben tájékoztatni fogjuk a megrendelt termék várható érkezésről vagy segítünk hasonló terméket ajánlani.

A jótállás (garancia) és a szavatosság:

A weboldalon megrendelt termékekre vonatkozó valamennyi jótállási és szavatossági kötelezettség első sorban a termék gyártóját vagy magyarországi forgalmazóját, másod sorban az Eladót terheli. A jótállás és szavatosság arra terjed ki, hogy a webshopban megrendelt és az Eladó által leszállított termékek anyag - és gyártási hibáktól mentesek. Termékeinkre garanciát a törvény előírásai szerint vállalunk. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a "Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól" című rendeletben foglaltak az irányadóak.

Elállás joga: Megrendelése során Ön élhet a 25/2014. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

A fogyasztónak 14 naptári nap áll rendelkezésre arra, hogy minden következmény nélkül elálljon a vásárlástól, feltéve, ha a terméket eredeti csomagolásában, sértetlenül és hiánytalanul 14 napon belül visszaküldi az Eladó részére.

Amennyiben a Vevő nem fogyasztó, illetve amennyiben a megrendelt termék nem tartozik az idézett jogszabály hatálya alá, a termékre vonatkozó jótállás tekintetében a termék gyártója által meghatározott feltételek irányadóak. Bizonyos termékek vonatkozásában a jótállás a jogszabályban meghatározott kötelező jótállási időn túl is terjedhet, azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit minden esetben a termék gyártója határozza meg.

A termék visszaszolgáltatása:

A Vevő a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat.

A Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a csomagolást a Vevő felbontotta. Vevő elállási jogát a meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.  A Vevő az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek.

A fentieknek megfelelő, jogszerű elállás esetén az Eladó a kifizetett vételárat legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül visszatéríti Vevőnek. Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden, eredetileg a Termékhez mellékelt és az Eladótól átvett tételt eredeti csomagolásban. Elállás esetén a visszatérítés kizárólag a termék árának erejéig történik, az esetleg felmerült szolgáltatási és egyéb költségek és kedvezmények (csomagolás, szállítási díj, utánvét díja, kupon, hűségpont) nem kerülnek visszatérítésre.

Amennyiben a terméket az Eladó fogyasztásra alkalmatlan állapotban adta át a Vevő részére, a Vevő a termék átvételétől számított három napon belül él jótállási igényével és kéri a termék kicserélését akkor az Eladó a terméket kicseréli, vagy amennyiben az Eladó nem tud csereterméket biztosítani a vételárat visszafizeti.

Egyéb feltételek:

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk), az egyes tartós használatra rendelt termékek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001./CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Jogvita esetén a felek a Budapesti X. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.